這年頭,醫院搞的最High都是PDCA!

2019-03-20 11:19:23

qq飞车下载手机版 www.sqvfg.icu 前衛生部在2011年發布新的等級醫院評審后,打破以往千分制給分,轉為PDCA的符合程度給予不同檔次,吐魯番第二人民醫院為了提升醫療人員質量意識,主題圍繞耳熟能詳四個英文單子“PDCA”


以往,院領導跟員工說要用PDCA來做持續質量改進,有時候員工還是很模糊,不太清楚,因此,需要跟員工說明具體的方法來執行持續改進,我們稱此種方法為『FOCUS-PDCA,藉著,先立項環節,也既是找到問題的現狀,分析原因,想出整改方案,再執行PDCA,這才是執行此改進非常重要的精神。

 

小常識:FOCUS-PDCA

Find  a process to improve

找出一個需改進的作業流程

Organize  a team that knows process

由熟悉流程的人員組成一個小組

Clarify  current knowledge of process

闡明目前對該流程了解

Understand  sources of process variation

了解流程異常的原因

Select  the process improvement

選擇改善方案

Plan  the process and continue data collection

規劃改善及持續資料收集

Do  the improvement,data collection,and  analysis

進行改善及數據收集與分析

Check  the results and lessons learned  from the team effort

驗證改善的結果并由團隊合作中學習經驗

Act  to hold the gain and to continue to  improve the process

保持暨得成果及繼續此改善過程

 

2018年10月11日和12日在吐魯番第二人民醫院特邀上??黨桃皆汗芾磣裳邢薰鯨斂黨桃焦塄?span style="font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">連淑萍咨詢師對〝醫院質量持續改進暨FOCUS-PDCA〞進行為期兩天的理論+實操培訓。參加人員有院領導及臨床科主任和護士長100于人。


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圖一:學員在練習Clarify中的流程圖


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圖二:學員在練習Clarify中柏拉圖


整個課程中,連老師帶動人員課堂參與積極性和學習動力,從我說給你聽,到你做給我看,檢視你是否聽懂,這樣的課程設計,讓學員做中學,學中做,加深人員對于PDCA有更進一步的了解,以及實際運用在臨床上,兩天培訓過程,各位學員都獲益匪淺,豐收滿滿。


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圖三:優秀的組別領獎


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圖四:優秀的組別領獎


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圖五:全體人員合照


二天課程結束,但不是真的結束,對該醫院來說,結束只是代表開始,課堂上連老師把知識和方法教給大家,大家也收獲多多,現在要把學到的知識運用到實際工作中去,這才是重要環節,加油!加油!


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上??黨桃皆汗芾磣裳邢薰玖縉甲裳?/span>

專業背景

  • ?臺灣省臺北市立萬芳醫院  外科加護病房護理師多年

  • ?臺灣省臺北市立萬芳醫院  PGY臨床教師

主講課題

  • 醫院全面質量管理概述

  • ?醫院品管圈圈長實操沙盤訓練營

  • ?品管圈十大經典步驟講解與醫院實地輔導

  • ?醫院作業現場精細化管理/5S在醫院的應用

  • 《醫院質量持續改進Focus-PDCA概述》

  • 《失效模式及效應分析(FMEA)在醫院風險管理中的應用》

  • 《災害脆弱性分析(HVA)在醫院風險管理中的應用》

  • 《根本原因分析法(RCA)在醫院不良事件管理中的應用》

 

 



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