天氣漸寒,最熱情的學習莫過于此………

2019-03-20 11:25:25

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隨著中國醫療衛生事業的迅速發展和人民群眾對醫療服務質量需求的日益提高,各家醫院越來越重注醫療品質的提升。品管圈作為持續改進醫療質量與安全的有效工具,自引入我國醫療系統之后,在相關機構的積極推動下,體現出了在改進醫療質量工作中的重要作用和優勢,品管圈在全國醫療系統已經形成了星火燎原之勢。


11月9日至11日,由上??黨桃焦蘢裳邢薰荊?/span>濟寧市品質管理聯盟主辦,〝品管圈圈長培訓班”活動在濟寧醫學院太白湖校區醫學技能中心順利舉行。此次品管圈圈長特訓營得到了濟寧市品質管理聯盟的大力支持,吸引了濟寧各地區共16家醫院的約60名臨床骨干和中層管理人員參加。


立冬后快速降溫,未能阻擋濟寧醫療衛生事業人進步的腳步,所有學員都按時到達了教室??嘁鞘接杉媚窖г焊絞粢皆郝砹崠Τぶ鞒植⒅麓?,他對老師?和學員的到來表示熱烈歡迎,并透過這三天的品管圈學習,幫助大家解決質量改善中存在的一些困惑,希望大家學以致用,成為能帶領本醫院員工規范實施品管圈活動的技術骨干,更好的運用科學的工具來解決問題,帶動科室的質量管理工作,促進醫院整體質量的提高!


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圖一 :濟寧醫學院質控辦馬玲處長講話


在培訓中,所有學員分成了六個小組,每個組為一個團隊。培訓主要由來自康程醫管執行副總陳俊凱連淑萍老師進行授課。本次培訓采取小組互動式教學模式,授課老師通過啟發學員的思維,運用激勵的方法,調動大家的學習興趣??緯討辛轎煥鮮νü倮?、討論、現場提問等多種教學方式,將品管圈活動的主題選定、活動計劃擬定、現狀把握、目標設定、解析、對策擬定、對策實施與檢討、效果確認,標準化和檢討改進十大步驟拆解講授,并對每一步驟作了操作流程的解釋、工具應用或實例說明。如在解析環節,利用魚骨圖找出患者看病難的原因。并通過“降低門診藥房的調配差錯率”“手術室體位墊的科學管理”等成功案例拓展了學員思維,讓學員在學會使用品管圈涉及的各種方法和工具同時,提升發現臨床醫護問題和解決問題的能力。兩位老師用精彩的講解、精準的分析、精妙的設計為學員們提供了一場品管圈知識的盛宴。


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圖二  康程醫管陳俊凱老師授課


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圖三  連淑萍老師給學員細心講解



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圖四  連淑萍老師與學員互動


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圖五  培訓現場各組學員學習熱情高漲


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圖六:學員在互動過程


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圖七:學員練習過程


通過本次的系統培訓,又孕育出了一批“品管圈”優秀骨干,使學員們更好地運用質量管理工具解決實際工作中的重點及難點問題,引領和推動醫院“品管圈”活動向縱深發展。不斷提升工作質量,強化持續質量改進,促進醫院優質高效的運行。


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專業背景

l  臺灣亞洲大學健康管理研究所(碩士學位)

l  臺灣弘光科技大學醫務管理系(學士學位)

l  臺灣澄清醫院院長室管理師

l  臺灣澄清醫院護理部行政管理師

l  臺灣彰化基督教醫院職業衛生保健中心研究助理

主講課題

l  《醫院全面質量管理框架與細節要點概述》

l  《醫院質量持續改進Focus-PDCA概述》

l  《醫院作業現場精細化管理/5S在醫院的應用》

l  《課題達成型品管圈及新舊七大品管工具實操》

l  《失效模式及效應分析(FMEA)在醫院風險管理中的應用》

l  《災害脆弱性分析(HVA)在醫院風險管理中的應用》

l  《根本原因分析法(RCA)在醫院不良事件管理中的應用》


l  《豐田生產模式(TPS)在醫院精細化管理中的應用》

 

 

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上??黨桃皆汗芾磣裳邢薰玖縉甲裳?/span>

專業背景

  • 臺灣省臺北市立萬芳醫院  外科加護病房護理師多年

  • 臺灣省臺北市立萬芳醫院  PGY臨床教師

主講課題

  • 醫院全面質量管理概述

  • 醫院品管圈圈長實操沙盤訓練營

  • 品管圈十大經典步驟講解與醫院實地輔導

  • 醫院作業現場精細化管理/5S在醫院的應用

  • 《醫院質量持續改進Focus-PDCA概述》

  • 《失效模式及效應分析(FMEA)在醫院風險管理中的應用》

  • 《災害脆弱性分析(HVA)在醫院風險管理中的應用》

  • 《根本原因分析法(RCA)在醫院不良事件管理中的應用》



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